Lieblings-Telekommunikationsanbieter: Frau N!! Gut, dass ich Sie erreiche. Kann ich mal Herrn N. sprechen?

Frau N: Sie rufen auf einem Handy an. Ich habe Herrn N. gerade nicht dabei.

LTA: Wie schade. Sie kennen sich nicht zufällig auch mit ihrem Telefonanschluss aus?

Frau N: Worum geht es?

LTA: Um Ihre Zufriedenheit. Läuft denn alles gut? Sind sie zufrieden mit uns?

Frau N: Nein, überhaupt nicht!

LTA: Haha, ähm, tatsächlich? Wie bedauerlich. Was ist denn vorgefallen?

[Frau N: ca. 10 Minuten Monolog]

LTA: Das ist ja sehr schade, aber heute habe ich ein tolles Angebot für Sie: Sie zahlen in den nächsten 6 Monaten pro Monat 10 Euro weniger! Für dieselbe Leistung!

Frau N: Einfach so?

LTA: Ja. Ihr Vertrag verlängert sich dann um 24 Monate.

Frau N: Achso, verstehe. Was zahle ich denn momentan?

LTA: 30 Euro.

Frau N: Und was zahlen Neukunden für dieselbe Leistung?

LTA: 23 Euro.

Frau N: Dann möchte ich lieber den Preis für Neukunden zahlen.

LTA: Das kann ich Ihnen leider nicht anbieten. Aber ich kann Ihnen anbieten, 12 Monate lang 5 Euro weniger zu zahlen!

Frau N: Entschuldigen Sie, dass ich so direkt frage, aber: wollen Sie mich verarschen?

LTA: Bitte, es sind natürlich auch die 6 Monate weiterhin möglich. Das macht dann insgesamt 60 Euro Preisnachlass. Was sagen Sie?

Frau N: Folgendes - Ihr Anruf ist eine Frechheit und ich bin jetzt viel zu verärgert, um Ihnen ansonsten irgendetwas Sinnvolles sagen zu können.

LTA: Frau N, wir haben uns jetzt an irgendeinem Punkt falsch verstanden. Denken Sie doch noch einmal in Ruhe nach. Ich melde mich nächste Woche! (legt hastig auf).


Nein, wir sind mit dem Thema Telekommunikation noch nicht durch...